Fineco debit card non funziona

 Cosa fare se la carta di debito, carta di credito, o carta prepagata, rilasciata dalla banca online Fineco non funziona? Come capire se si è rovinata o smagnetizzata? Come si richiede un duplicato?

Una carta smagnetizzata non può essere utilizzata, perché lo sportello automatico, ma anche il pos, non riesce a leggerla. A questo punto l’unico rimedio è sostituire la carta . Per la sostituzione devi chiedere il duplicato della carta che con Fineco ha un costo di €7,95.

Come si richiede una nuova carta con Fineco?

Per la richiesta di una nuova carta a seguito della smagnetizzazione devi contattare il Customer Care di Fineco telefonando al numero verde. Oppure inviando un messaggio all’indirizzo di posta elettronica che trovi nel tuo internet banking.Ci vuole un po’ di tempo per ricevere la nuova carta.

Come capire se la tua carta Fineco si è smagnetizzata?

E’ molto semplice se hai provato a prelevare in diversi sportelli automatici e il prelievo non è andato a buon fine la causa potrebbe essere la smagnetizzazione della carta .
Oppure hai pagato con la carta al negozio e il pos dell’esercente non riesce a leggere la carta, ci sono buone probabilità che si è smagnetizzata.
Ma il metodo migliore per capire se la tua carta si è smagnetizzata e contattare il Customer Care della tua banca è chiedere una verifica della carta. In questo modo saprai se la tua carta è smagnetizzata o si è trattato solo di qualche problema tecnico che ti ha impedito di prelevare, o pagare. E potrai chiedere immediatamente un duplicato della carta. Ricorda che la riemissione di una nuova carta con Fineco si paga.

Fineco non funziona il contactless?

Le carte di credito e di debito rilasciate da Fienco sono anche con tecnologia contactless. Per sapere se anche la tua carta è dotata di questa tecnologia che consente di pagare nei Pos abilitati senza strisciare la carta e senza digitare il pin, ti basta guardare sul fronte della carta se è presente i logo della tecnologia contactless.
Se presente significa che la tua carta Fienco è dotata della tecnologia contacltess.
Hai provato a usare la carta Fineco in alcuni negozi e il contactless non funziona?
Ricorda che il contactless funziona nei Pos abilitati a questa tecnologia, per importi inferiori a €25, e solo nei pos che accettano anche le carte Mastercard e Visa.
Nei vecchi Pos potrai utilizzarla ma non funziona con la tecnologia contactless, quindi per autorizzare il pagamento dovrai digitare il pin.
La tecnologia contactless è già attiva non si deve fare richiesta, purtroppo non è possibile disabilitare il contactless.

Come attivare nuova carta Fineco

Fatta la richiesta di sostituzione riceverai l anuova carta a casa, Il numero è identico a quello della vecchia carta anche il pin non cambia. La carta sarà spedita non attiva, una volta ricevuta si dovrà attivare. Procedura che si potrà fare online direttamente dal proprio conto Fineco, nella pagina di gestione delle carte di pagamento Mycards. Basterà fare la richiesta di attivazione e la carta srà subito operativa.

Come parlare con operatore Fineco

Ma il modo più semplice è contattare l’assistenza clienti telefonicamente, parlare con operatore e chiedere il blocco del rinnovo della carta di debito. E’ una procedura che richiede pochi minuti e non ci sono costi aggiuntivi. Inoltre sappiamo che la richiesta di recesso è andata a buon fine.

Dovrai comunicare il numero della carta da bloccare e ti chiederanno la motivazione della disdetta. Ad esempio recentemente ho bloccato il rinnovo della carta di debito Fineco che stava per scadere semplicemente perchè il conto lo uso solo per investire. La carta non mi serve nè per prelevare, nè per pagare online. In questo momento è una spesa che voglio evitare.

Per parlare con un operatore Fineco basta telefonare al numero verde che trovi sul loro sito. Ti serviranno il codice che usi per accedere all’internet banking e la password telefonica. Poi devi seguire le indicazioni della voce guida e premere il numero richiesto per parlare con un operatore. I tempi di attesa dipendono dal traffico che c’è al call center.